Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolso

Compra con confianza en French Llama, ya que cuentas con una garantía de 30 días. Durante esos 30 días podrás devolver tu producto por la razón que sea y recibir un reembolso, siempre y cuando el producto no presente señales de daños por un maltrato o mal uso. En caso de que la devolución no proceda, nosotros te reenviaremos el producto.

Podrás devolver tu producto sin costo para ti, nosotros te diremos por cuál paquetería se debe enviar la devolución y te enviaremos la guía. Es importante que no maltrates ni el producto ni el empaque.

Para solicitar tu devolución / reembolso, favor de crear y/o ingresar a tu cuenta donde podrás consultar tus pedidos y ahí mismo solicitar la devolución especificando el motivo. Nosotros te contactaremos por correo con los siguientes pasos.